10月13日，天安公交公司迎来了一位老人，老人手里拿着一张叠得四方四正的信纸，并表示一定要找到公司领导。
原来老人是居住在羊绒集团南面纺织街的市民，一直以来老人和其他街坊都是公交的忠实粉丝，公交为他们的出行提供了极大的方便，但最让老人们感动的是乘坐公交时公交司机们细致的照顾，温暖的话语、贴心的服务。为此，老人们商量再三一致决定要以写信的方式为这样的公交司机点赞。老人们信中写道“在关心爱老、敬老方面你们的职工许世福、赵琐儿、李平、马文治等同志给我们老人们热情的提供方便、给予关爱，几位师傅总是说老人家慢点、不着急、慢慢上车、小心摔着……这是多么暖心的话，同时下雨天还早早的把车开到站台上等我们上车，虽然只有几分钟休息时间，但在特殊情况下还能为别人着想是多么可贵的精神，感谢！感谢！”文末还工工整整的属上了四位代表老人的名字。老人临行前一再表示，这样的行为犹如时代的一股清流，应该予以表扬和弘扬，请务必传达他们的感激之情。
公交作为城市公共交通领域的重要组成部分，服务着各行各业各个年龄阶层的人群，代表着一个城市的文明和包容，是城市名片的窗口之一，公交服务的好坏直接影响着城市的形象。公交司机热情周到的服务无疑温暖了老人们的心，也为城市名片增加了闪光点。
